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Benchmarking
- Die Suche nach den Best Practices und Ihre Grenzen
Seit 1994 Hamel und Prahalad Benchmakring als "the most
underused motivator in the managements's administrative toolkit"
bezeichnet haben, hat sich Benchmarking tatsächlich zu eines wichtigen
Element im “Werkzeugkasten” des Managements entwickelt. Den Anfang
machten bereits in den 80er Jahren amerikanische Autohersteller, die die
Methoden ihrer japanischen Wettbewerber studierten und übernahmen. Heute
sind viele Unternehmen bemüht, die so genannten „Best Practices“
ihrer Branche zu erkennen und anzuwenden. Dieser Artikel gibt einen
Überblick zu dem Konzept des Benchmarking und weist abschließend auf
Grenzen und Probleme hin.
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Benchmarking.
Praxis in deutschen Unternehmen
von Kai Mertins, Gunnar E. Siebert, Stefan Kempf
Ein Praxisreport, in dem auch Manager zu Wort kommen, die ihre
Erfahrungen schildern
Grundlagen
des Benchmarking. Die Suche nach der besten Lösung.
von James G. Patterson
"Benchmarking ist ein bemerkenswert einfaches Werkzeug: Es beruht im
wesentlichen darauf, genau zu beobachten was läuft und was nicht
läuft. Im Grunde ist es ein Kopieren dessen, was sich bei anderen
Unternehmen bereits bewährt hat egal ob es sich darum handelt
Kundenwünsche zu erfüllen erreichbare Ziele zu setzen die
Produktivität zu erhöhen, wettbewerbsfähig zu werden etc.
Das Kopieren des BESTEN muß sich aber gar nicht unbedingt auf die
eigene Branche beschränken; der Wahrnehmung sind praktisch keine
Grenzen gesetzt: herausfinden, eingehend studieren und es jenen
gleichmachen, die es besser können, egal in welchem Bereich - das
ist Benchmarking!" (Quelle:
Amazon) |
