Grundlagen des Benchmarking von Unternehmen. Präsentation aus 2008. Inhalte der Schulungsunterlage sind diese Kernthemen: Grundlagen; Hintergründe des Benchmarking, Arten des Benchmarking. Der Autor definiert dabei Benchmarking wie folgt: "Benchmarking ist ein kontinuierlicher ,systematischer Prozess,um Produkte,Dienstleistungen und Arbeitsprozesse von Unternehmen zu beurteilen und zu verbessern." Die Bedeutung des Benchmarking liegt danach in der Schaffung von Wettbewerbsvorteilen: "Voraussetzungen für die Identifizierung und Realisierung von Wettbewerbsvorteilen des eigenen Unternehmens zu schaffen.Wie kann dies erreicht werden? Verstehen der eigenen Geschäftsprozesse; Kenntnis über Bestlösungen erlangen; Lernen von den Besten; Gestaltung von neuen Bestlösungen im eigenen Unternehmen...."
