Vertragsbasiertes Prozessmanagement als Leitbild für die
organisationsübergreifende Workflowunterstützung.
Die
beiden Autoren fassen die Inhalte ihres Papieres zum Thema
Prozessmanagement wie folgt zusammen: "Der zentrale Gedanke
des vertragsbasierten Prozessmanagement besteht darin, das
Management von Workflowressourcen zu dezentralisieren und die
Bearbeitung der jeweiligen Workflowinstanz durch eine
kontinuierliche Bemühung, mit sozialen und/oder technischen
Akteuren bzw. Agenten „eine Vereinbarung einzugehen“,
erfolgreich fortzusetzen. Um Kundenorientierung, Flexibilität
und Interoperabilität in organisationsübergreifenden
Workflownetzen zu ermöglichen, muss es möglich sein, jede Art
von (neuer) Workflowressource alseinen Service zu binden und dessen Leistung zu
integrieren, während der Gesamtprozess sich entfaltet."
