Um den Online-Shop benutzerfreundlich zu gestalten, reicht es
oft aus, einige zentrale Punkte zu beachten. ECIN weist zum
Thema Usability (Benutzerfreundlichkeit) auf folgendes hin:
"Nirgendwo besteht so viel Nachholbedarf wie in Sachen Usability.
Die Benutzerfreundlichkeit lässt nicht nur im High-Tech- und
Elektronik-Bereich, sondern in vielen Lebensbereichen zu
wünschen übrig. Und je komplexer unsere Welt wird, desto lauter
wird der Ruf nach Einfachheit, Verständlichkeit und
Komplexitätsreduzierung. ... Simplizität statt
Multifunktionalität - so könnte man den gegenwärtigen Trend
umschreiben."
