Leitfaden als e-Booklet, wie für Produkte und Dienstleistungen mit hohem Erklärungsbedarf eine Kommunikation aufgebaut wird.
Der Leser erfährt hier, welche Vorgangsweisen er wählen kann, welche Reihenfolge der Kommunikationsmittel und Kommunikationswege sinnvoll ist und wie Sie potenzielle Kunden sanft aber bestimmt an einen Kauf heranführen. Das Booklet liegt nun in einer neuen, stark erweiterten Form vor. Mehrere dutzend persönliche Interviews mit Geschäftsführern, Marketing- und Vertriebsleitern von hochspezialisierten Anbietern lieferten ergänzendes Material. Das in dem Booklet beschriebene Vorgehensmodell ist nun mit vielen konkreten Praxisbeispielen untermauert.
