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Management - Balanced Scorecard

Die Balanced Scorecard geht auf Arbeiten von Kaplan und Norton zu Beginn der 90er Jahre zurück. Sie basiert auf der Notwendigkeit eines breit gefächerten Kennzahlensystems für alle betrieblichen Leistungsparameter – von internen Prozessen bis zur Kundenzufriedenheit. Die Balanced Scorecard geht somit über die allgemein gebräuchlichen finanziellen Kennzahlen hinaus. Es werden zusätzlich zu den bekannten finanziellen Maßgrößen weitere Perspektiven (Kunden-, interne Geschäftsprozess- und Lern- und Entwicklungsperspektive) in die Betrachtung mit einbezogen, um ein ausgewogeneres Bild der Situation des Unternehmens aufzuzeigen.

 

Das Prinzip der Balanced Scorecard: Man kann nichts managen, das man nicht messen kann.


 

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BeispielBeispiel einer BSC im Chemiebereich, pdf-File, ca. 36 kb 
BSC - Eine BestandsaufnahmeGründe, Anwendung, etc. 
BSC als neue ManagementstrategieScript einer Vorlesung 
BSC und ControllingDie Interdependenzen zwischen Balanced Scorecard als Managementsystem und dem Controlling 
Call-CenterDie Balanced Scorecard als ein Steuerungsinstrument für Call-Center. (pdf)
ControllingDie Balanced Scorecard als Controllinginstrument. (pdf)
e-BusinessE-Business-Controlling mit der Balanced Scorecard 
e-BusinessMit Hilfe der Balanced Scorecard e-Business in die Tat umsetzen 
EinführungEinführung in die Balanced Scorecard 
EinführungEinführung in die Balanced Scorecard, Hausarbeit 
EinführungEinführung und praxisorientierte Anwendung der Balanced Scorecard, Präsentation als (pdf) 
EinführungDie Rolle des Controlling bei der Ein- und Weiterführung der Balanced Scorecard, (pdf)
EinführungVorstellung des Grundaufbaus und Übersicht zur Balanced Scorecardneu
Einführung im UnternehmenDie wichtigsten Schritte zur Einführung der Balanced Scorecard im Unternehmen 
Einführung im UnternehmenCheckliste zur Einführung der Balanced Scorecard 
EinsatzPraxisbericht über den Einsatz der Balanced Scorecard  
EinschätzungRechnet sich die Balanced Scorecard? (pdf) 
e-LearningBeiträge der Balanced Scorecard für ein nachhaltiges e-Learning im Unternehmen, (pdf)
ErarbeitungKurze Tipps für die Erarbeitung einer BSC in der Unternehmenspraxis 
ErfolgsgrößenVisionen und strategische Ziele sind messbare Größen des Erfolgs, (pdf) 
FallstudieDer Einsatz der Balanced Scorecard im Gesundheitswesen. Präsentation als (pdf)
FinanzplanBalanced Scorecard und Finanzplan-Kennzahlen, (pdf) 
FührungsinstrumentBalanced Scorecard - ein Führungsinstrument für Banken, (pdf) 
Grundlagen und HintergrundSeite der Uni Regensburg 
HandbuchHandbuch der Balanced Scorecard in sozialen Beschäftigungsunternehmen. Arbeitsergebnisse der Equal-Entwicklungspartnerschaft „BEST 3S“ -Betriebliche Entwicklungsstrategie für soziale
Unternehmen im Dritten System. (pdf)
IT-ControllingIT-Controlling als Ausgangsbasis für eine Balanced Scorecard 
KennzahlenBSC als neues Kennzahlensystem - Visionen und strategische Ziele sind messbare Größen des Erfolgs, (pdf) 
Konzept der BSCAusführliche Darstellung (Hausarbeit eines Studenten) 
Konzept der BSCVorstellung des Konzeptes + Vorgeschichte, (pdf) 
LeistungsmessungLeistungsmessung mit der Balanced Scorecard, (pdf) 
LeitbildumsetzungDie Balanced Scorecard zur Umsetzung des Leitbildes der Nachhaltigkeit (Sustainability)neu
LernprozesseUnterstützung der Lern- und Wissensprozesse (durch) einer Balanced Scorecard durch Standard-Software
Marketing-ManagementDie Rolle der Balanced Scorecard im Marketing-Management. Diplomarbeit als (pdf)
MISBalanced Scorecard und MIS, Buchauszug als (pdf) 
MittelstandEinsatz der BSC im Mittelstand, (pdf) 
Neue Ziele für Controller Die Einführung der BSC als strategische Aufgabe für Controller 
Öffentliche VerwaltungDie Balanced Scorecard in der öffentlichen Verwaltung - Vorgehensweise bei der Einführung, (pdf) 
PersonalcontrollingModernes Personalcontrolling mit der Balanced Scorecard, (pdf) 
PersonalmanagememtKritische Analyse des Balanced Scorecard-Konzeptes im Personalmanagement, (pdf)
PersonalmanagementKurzer Beitrag über das Personalmanagement mit der Balanced Scorecard 
PersonalwesenEinsatz der BSC im Bildungswesen, (pdf) 
ProjektmanagementEinsatz der Balanced Scorecard im Projektmanagement und Projektcontrolling. Präsentation als (pdf)
RechnungswesenDie Balanced Scorecard als strategischer Kompass für das Rechnungswesen
RiskmanagementBalanced Scorecard und Riskmanagement im Überblick 
Steuerung  Integrierte Steuerung mit der Balanced Scorecard am Beispiel von NPO, (pdf)
StrategieBalanced Scorecard Umsetzung  - der Feinschliff für die Strategie, (pdf) 
Strategieumsetzen - Kunst oder MethodeNutzen der BSC im unternehmerischen Alltag. (pdf) 
StrategieumsetzungStrategieumsetzung durch Balanced Scorecard - Kennzahlensysteme entwickeln und Managementprozesse steuern 
StrategieumsetzungDie Umsetzung von Strategien in Aktionen mit der Balanced Scorecard, (pdf) 
StrategieumsetzungBalanced Scorecard - Umsetzung von Managementstrategien, Whitepaper als (pdf) 
StrategieumsetzungStrategien in Aktionen umsetzen. Der Einsatz der Balanced Scorecard, (pdf) 
StrategieumsetzungStrategien umsetzen - Kunst oder Methode? Beitrag über den Nutzen der Balanced Scorecard im unternehmerischen Alltag, (pdf) 
StrategieumsetzungStrategieumsetzung mit der Balanced Scorecard. Oder der Glaube an die Wirksamkeit von Kennzahlen. Präsentation als (pdf)
Strategische AusrichtungSchaffung der strategischen Ausrichtung mittels Einsatz der BSCneu
Thesen zur BSC10 Thesen zur Balanced Scorecard - was sie ist und was nicht, (pdf) 
UnternehmensführungStrategische Unternehmensführung mit der Balanced Scorecard, (pdf) 
WertmanagementDer kombinierte Einsatz von Wertmanagement und Balanced Scorecard - Das systematische Wertmanagement
WissensmanagementSteuerung und Erfolgsmessung im Wissensmanagement mit der Balanced Scorecard 
WunderwaffeKurzer Beitrag über die Bedeutung des Einsatzes der Balanced Scorecard 
ZielvereinbarungenZielvereinbarungen und Balanced Scorecard 
ZielvereinbarungenNutzung der Balanced Scorecard zur Zielvereinbarung in der Internen Revision. Präsentaion als (pdf)

 

 

 

Weitere Informationen zu diesem Thema:
Englische Knowledgebase - Management - Balanced Scorecard
 


 

 
Literatur

Balanced Scorecard in der Praxis. In 80 Tagen zur erfolgreichen Umsetzung
von Andreas Kumpf
"Der Autor beschreibt in einer sehr nachvollziehbaren Form die Nutzenaspekte einer Balanced Scorecard als ganzheitliches Managementinstrument und zeigte mir deutlich auf, worauf ich bei einer Inplementierung achten sollte. Auch wird deutlich die Verbindung zum MbO-System, also dem Mitarbeiterführungsansatz "Führung durch Ziele" und dem Personalentwicklungsaktivitäten aufgezeigt."
(Quelle: Amazon)

Balanced Scorecard. Strategien erfolgreich umsetzen.
Robert S. Kaplan, David P. Norton  
Das Buch von den „Vätern“ der Balanced Scorecard. Es liefert die Begründung für die Notwendigkeit von Balanced Scorecard. "Neben dem Aufbau des Systems wird die Integration von Balanced Scorecard in die Planung und Steuerung des Unternehmens aufgezeigt. Hierbei nehmen Implementierungsfragen einen breiten Raum ein, dabei zeigen zahlreiche Unternehmensbeispiele den erfolgreichen Einsatz dieses Systems."
(Quelle: Amazon)

Balanced Scorecard leichtgemacht. Warum sollten Sie mit weichen Fakten hart rechnen?
von Hans Jürgen Probst
"Eine besonders gute Bewertung hat das Buch verdient, weil es zudem in die notwendigen betriebswirtschaftlichen Grundlagen, auf denen die Balanced Scorecard aufbaut, kurz, knapp und verständlich einführt."
(Quelle: Amazon)

Balanced Scorecard umsetzen
Horvath & Partner
"Das Buch wird seinem Anspruch, ein "Praktikerleitfaden" zu sein, gerecht und leistet gute Hilfestellung beim Verständnis der Problemstellung und der praktischen Umsetzung des Balanced ScoreCard Konzepts."
(Quelle: Amazon)

 

Auch zu empfehlen 

 

Balanced Scorecard und Controlling. 
(3.Auflage) von Jürgen Weber, Utz Schäffer

 

Die strategiefokussierte Organisation. Führen mit der Balanced Scorecard. 
von Robert S. Kaplan, David P. Norton

 

 

 

Ebenfalls einen Blick wert

 

 

 

Copyright © 2007 Recklies Management Project GmbH
Stand: 01. November 2010