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Nutzung der Prozesskostenrechnung im Rahmen der internen
Prozessperspektive der Balanced Scorecard |
Präsentation zum Workshop „Konzeptionelle Fragen und
Umsetzungsprobleme einer Balanced Scorecard.
Bei der vorliegenden Präsentation geht es primär um die
Anwendung im Bankenbereich.
Inhalte sind dabei u.a. Vorgehensweise bei der Ermittlung der
Prozesskosten, kritische Würdigung der Prozesskostenrechnung
und Prozessmanagement als Zusammenwirken von Balanced Scorecard
und Prozesskostenrechnung |
