| Nutzung der Prozesskostenrechnung im Rahmen der internen Prozessperspektive der Balanced Scorecard | Präsentation zum Workshop „Konzeptionelle Fragen und Umsetzungsprobleme einer Balanced Scorecard. Bei der vorliegenden Präsentation geht es primär um die Anwendung im Bankenbereich.
Inhalte sind dabei u.a. Vorgehensweise bei der Ermittlung der Prozesskosten, kritische Würdigung der Prozesskostenrechnung und Prozessmanagement als Zusammenwirken von Balanced Scorecard und Prozesskostenrechnung |
