Aus der Einleitung: "Die Veränderung der Wertschöpfungsstruktur wurde in den letzten Jahren u.a. durch die rasch fortschreitende Entwicklung von Computertechnologien seit ca. 1950 stark vorangetrieben.2 Dadurch hatten viele Unternehmen die Möglichkeit dazu, flexiblere Fertigungssysteme zur Erstellung ihrer Produkte einzusetzen, um so den gewandelten Kundenbedürfnissen nach komplexeren und variantenreicheren Produkten Rechnung zu tragen. ...Ein Ausweg, um den veränderten technischen Gegebenheiten Rechnung zu tragen, bietet sich in der Anwendung der Prozesskostenrechnung. Diese wird nicht nur in der industriellen Fertigung, sondern auch in den indirekt produktiven Bereichen immer wichtiger, welche seit geraumer Zeit vom Prozessgedanken dominiert werden. Als Katalysatoren für den Wandel hin zu einer Prozessorganisation dienten in den letzten Jahren aktuelle Management-Konzepte wie Business Process Reengineering, Total Quality Management oder Lean Management."