Ergebnisse und Bewertungen der DB Research für die Implikationen, die sich aus dem Web 2.0 für Finanzdienstleister ergeben. Aus Sicht der DB Research nutzen innovationsfreudige Finanzdienstleister das Web, um mit besseren Diensten neue Kundengruppen zu erschließen. Allerdings gilt ein wesentlicher Faktor hier insbesondere für Finanzdienstleister: Web 2.0-Dienste müssen authentisch sein und sollten mit der Unternehmenskultur bzw. den regulatorischen Vorgaben immer übereinstimmen.