Bankwirtschaft - Bankmarketing

Bankmarketing-Directory  

Churn-Management	Churn-Management im Retailbanking - Vorgehensweisen im CRM
CRM	CRM in Banken - ein prozessorientierter Ansatz, (pdf)
CRM	Bewegliche Bankkunden als Herausforderung für das CRM, (pdf)
CRM	CRM als Kommunikationsmittel in der Finanzwirtschaft, (pdf)
Datamining-Marketing	Artikel über den Einsatz im Bankbereich
Filialen	Implementing the Customer-Centric Bank. Die Wiedergeburt der vergessenen Filiale. (pdf). Engl.
Geschäftsstellen	Geschäftsstellen als Dienstleistungsfilialzentren - strategisches Projekt des Frauenhofer IAO, Präsentation als (pdf)
Kaufwegemanagement	Kundenbeziehungen im Mittelpunkt der Gestaltung des Vertriebsweges, Buchauszug als (pdf)
Kundenbindung	Digitale Kundenbindung im private Internet-Banking und -brokerage, (pdf)
Kundenbindung	Kosteneffiziente Kundenbindung im Finanzvertrieb, (pdf)
Kundenbindung	Wie können Banken ihre privaten Kunden binden? Working Paper der Munich Business School aus 2005	neu
Kundenpotentiale	Die wahren Potentiale der Kunden kennen - Analyse von Kundenstruktur und Marktumfeld, (pdf)
Markenstrategien	Markenstrategien im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten, (pdf)
Multichannelbanking	Multichannelbanking - oder die Bank kommt zum Kunden, (pdf)
Multichannel-Interaktion	Wie Banken die Multi-Channel-Interaktion meistern, (pdf)
Multichannel-Vertrieb	Koordination der Absatzwege und technische Integration für Finanzdienstleistungen am Beispiel KarstadtQuelle, (pdf)
One-to-One Banking	(pdf) über die neuen Möglichkeiten der Kundeninteraktion
Preisgestaltung	Power Pricing im Private Banking, (pdf)
Preisgestaltung	Durch attraktives Pricing Kunden im Transaction-Banking gewinnen. (pdf)
Sponsoring durch Banken
Strategiesche Geschäftsfeldanalyse	Empirische Analyse von Marktattraktivität und Wettbewerbsintensität im Privat- und Firmenkundengeschäft
Trendstudie Bankenmarkt	Die Ergebnisse der Gemeinschaftsstudie als (pdf), Studie aus 2000
Vertrieb und Anreizsysteme	Entwicklung eines Anreizsystems für Mitarbeiter im Vertrieb von Finanzprodukten	neu
Vertriebsmanagement	Kundenorientiertes Vertriebsmanagement für Finanzdienstleister. Profitabel wachsen statt effizient schrumpfen. Beitrag Nr. 30 aus der Reihe "Stern Stewart in Practice".	neu
Web 2.0	Mit Interaktion und Web 2.0 durchstarten. Ergebnisse der DB Research für die Implikationen, die sich aus dem Web 2.0 für Finanzdienstleister ergeben	neu

Publikationen
Banken schöpfen Cross-Selling nur zu 40 % aus
Kurzbeitrag

 

Literatur

Handbuch des Bankmarketing von Joachim Süchting" Bankmarketing im Firmenkundengeschäft. Von der Strategie zum Kunden. von Anton Schmoll "Das Buch bietet sowohl strategische als auch operative Aspekte und damit einen umfassenden Leitfaden für das Firmenkundenmarketing. Die grundlegenden Instrumente des Marketing als Produkt-, Preis- und Vertriebspolitik werden in ihrer aktuellen Entwicklung praxisorientiert dargestellt und erläutert." Marketing-Konzeption von Jochen Becker "Die Intention des Buches ist eine detaillierte Einführung in die Strukturierung und Ableitung fundierter, ganzheitlich orientierter Marketing-Konzeptionen. Es richtet sich an Marketingfachleute, aber auch an Dozenten und Studenten. Der Aufbau des Buches orientiert sich an den drei grundlegenden Teilen einer Marketing-Konzeption: Ziele, Strategien und Marketingmix."

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