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Vertriebs- und Anreizsysteme

Entwicklung eines Anreizsystems für Mitarbeiter im Vertrieb von Finanzprodukten. Arbeit zum Postbank Finance Award 2010, welcher iin diesem Jahr im Themenfeld "Retailbanking im Spannungsfeld zwischen kurzfristigem Verkaufserfolg und langfristigem Kundennutzen“ angesiedelt war.   Im Rahmen der Auseinandersetzung mit dem Thema werden das Retailbanking, seine Produkte und Anreizssyteme vorgestellt. Als Ergebnis erarbeiten die Autoren "eine Anwendung des ganzheitlichen Controllingsystems „Balanced Scorecard“ zur Vertriebssteuerung im Retailbanking". Angabegemäß  werden dabei "bestehende Ziele neu strukturiert und der Kunde bzw. der Kundennutzen ....darin zentral positioniert".