Kundenorientiertes Vertriebsmanagement für Finanzdienstleister.
Profitabel wachsen statt effizient schrumpfen. Beitrag Nr. 30
aus der Reihe "Stern Stewart in Practice". In der vorliegenden
Studie geht das Beratungsunternehmen auf eine zentrale
Herausforderung von Banken ein: "Profitable Kunden zu
erkennen, sie zu gewinnen und letztlich an das Unternehmen zu
binden, um die Wertschaffung aus der Kundenbeziehung zu
maximieren. Die damit verbundene Steigerung des
Unternehmenswertes kann nur durch ein Vertriebsmanagement, das
sich konsequent am Wert jedes Kunden orientiert, realisiert
werden und so die Grundlage für eine optimale Marktbearbeitung
bilden."
Studienergebnisse aus 2006
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