Kennzahlen und Controlling im Online-Marketing für die effiziente Steuerung. Dr. Erwin Lammenett von der team in medias GmbH führt dazu in der Einleitung aus: "Viele Unternehmen tun sich noch schwer damit, ihre Marketingaktivitäten im Internet anhand von harten betriebswirtschaftlichen Kennzahlen zu steuern. Marketer sind oftmals der Auffassung, dass sie aufgrund ihrer Erfahrung die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen hinreichend einschätzen können. Gerade im Online-Marketing liegt es jedoch nahe, die Aktivitäten mit Hilfe von Marketing Performance Management auszurichten." Der Beitrag gibt einen Überblick über die Kennzahlen und diskutiert die Unterschiede zwischen Marketing-Controlling und Web-Controlling.
