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Werbeerfolgskontrolle

Grundlagen der Werbeerfolgskontrolle. W&V empfiehlt mit seinem Beitrag, den Fokus auf die Erfassung qualifizierter Kontakte zu legen. Die besondere betriebswirtschaftliche Bedeutung der Werbeerfolgskontrolle wird von den Autoren wie folgt beschrieben: "Die alles entscheidende Frage für ein effizientes Marketing lautet: Über welche Maßnahme gewinnt mein Unternehmen vor allem diejenigen Kontakte, die letztlich zum Geschäftsabschluss führen? Zur Beantwortung dieser Frage spielen gerade im Dienstleistungsgewerbe und im B-to-B eingehende Kundenanfragen via Telefon, Fax, eMail oder Onlinekontaktformular eine bedeutende Rolle."