Die Rechte für den nachfolgenden Textauszug aus dem Buch „Corporate Identity“ liegen bei Prof. Dr. Dieter Herbst, source 1, herbst@2source1.net.
"Das Gestalten der Unternehmenspersönlichkeit umfasst vier Elemente: 1. Kultur 2. Leitbild 3. Instrumente 4. Image. Diese Elemente sind eng verknüpft und beeinflussen sich gegenseitig.....
Durch seine Kultur ist jedes Unternehmen einzigartig, denn in jedem Unternehmen arbeiten unterschiedliche Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und unterschiedlichen Persönlichkeiten. Die Gestaltung der Unternehmenspersönlichkeit sollte dies berücksichtigen. Erkennen und Fördern Sie die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens! Sind die Unternehmenswerte für die Bezugsgruppen attraktiv, können diese sich mit dem Unternehmen identifizieren. Sie setzen sich für dessen Ziele ein, weil es über die gleichen Werte verfügt wie sie selbst oder über Werte, die sie gern hätten (Selbst- Image, Ideal-Image). Kultur macht verlässlich: Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und andere Bezugsgruppen können auf das künftige Verhalten des Unternehmens schließen. Oft hat der Firmengründer solche Werte und Normen vor dem Hintergrund der jeweiligen Zeit und der Situation seines Unternehmens geprägt. Die Unternehmenskultur kann maßgeblich dadurch bestimmt sein, dass sie aus einer bestimmten Kultur heraus entstanden ist, zum Beispiel der „deutschen Gründlichkeit“ im Fall der Lufthansa. Im Lauf der Jahre bewährt sie sich, sie gilt als selbstverständlich und wird an neue Mitarbeiter weitergegeben. Jeder weiß, was wichtig ist, was zählt, was verpönt ist und Sanktionen auslöst. Werte und Normen werden so zum Allgemeingut und stabilisieren das Unternehmen."