Um verstehen zu können, wie Einkäufer und Angestellte mit Vertriebskontakt eines Unternehmens über Vertriebsbeauftragte denken, hat DDI eine globale Studie durchgeführt. Die Autoren wollten im Speziellen erfahren, wie sie die Geschäftsbeziehung zwischen Einkäufer und Vertriebsbeauftragten sehen: Welche Eigenschaften schätzen sie an einem Vertriebsbeauftragten?; Haben sich ihre Erwartungen an Vertriebsbeauftragte geändert? ; Welchen Mehrwert bieten Vertriebsbeauftragte dem Einkäufer eines Unternehmens? ; Die Highlights der Studie beinhalten: Oftmals negatives Bild der Vertriebsprofession. 46% aller Einkäufer wären nicht stolz darauf im Vertrieb beschäftigt zu sein.

Einkäufer haben zunehmend hohe Erwartungen an Vertriebsbeauftragte, die nicht erfüllt werden.  Vertrauenswürdige Geschäftspartner oder lediglich “order-taker”? Gerade einmal 54% aller Einkäufer sehen ihren Vertriebskontakt als Geschäftspartner. Nur 31% meinen, dass „Beziehungsaufbau” eine der wichtigsten Eigenschaften der Vertriebsbeauftragten darstellt. Loyalität – Wer nennt die „Kundenbeziehung“ sein eigen? 43% aller Einkäufer fühlen sich stärker dem Vertriebsbeauftragten als dem Unternehmen verbunden.

An der Umfrage haben 2.705 Einkäufer in sechs Ländern teilgenommen: Australien, Canada, Frankreich, Deutschland, UK und USA.

Quelle: Pressemitteilung der DDI